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Conditions générales

1. Champ d‘application

 

Gudi.ch est une plateforme e-commerce dont l’adresse internet est www.gudi.ch. La relation entre les clients et Gudi.ch sont liées par ces présentes conditions générales, dès que la commande est validée. Nous nous réservons le droit d’adapter ou de modifier ces dernières.

 

2. Conditions

 

2.1 Adresse postale :

 

Gudi.ch
Av. Juste-Olivier 23
1006 Lausanne

 

Horaires de bureau: du lundi au vendredi de 9:00 à 17:30 heures.


Email: info@gudi.ch


Site internet: www.gudi.ch

 

2.2 Gudi.ch envoie automatiquement une confirmation de l’ordre de commande lorsque le client a validé sa commande. Cette confirmation ne constitue néanmoins pas une acceptation définitive. Le contrat de vente n’est conclu que lorsque le produit a concrètement été envoyé au client.

 

2.3 Si, en raison de cas de force majeure, le produit commandé ne devait pas être disponible, Gudi.ch en informera ses clients afin de convenir d’un arrangement.

 

2.4 Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF) et incluent la TVA.

 

2.5 Gudi.ch n’accepte que des commandes provenant de personnes majeures (plus de 18 ans). En validant la commande, le client certifie qu’il est majeur.

 

2.6 En raison d’éventuels problèmes techniques, indépendamment de notre volonté, Gudi.ch ne garantit pas la disponibilité permanente de www.gudi.ch.

 

3. Livraison

 

3.1 La livraison des commandes n’est possible qu’en Suisse et au Liechtenstein.

 

3.2 Frais d’envoi: ils regroupent les frais de livraison ainsi que d’emballage. Prix selon poids et quantité du produit. Ils sont indiqués avant la confirmation de la commande.

 

3.3 La quantité de pièces qui peuvent être commandées par client est indiquée sur www.gudi.ch.

 

3.4 Le délai de livraison est de 10 jours ouvrables. Si le délai devait être plus long ou plus court, nous l’indiquerions sur www.gudi.ch.

 

3.5 Lorsque cela est possible, toutes les commandes ne seront livrées qu’en une seule expédition. Si tel n’est pas le cas (gros colis par ex.) le client s’engage à régler les frais d’envoi indiqués.

 

3.6 Si pour un cas de force majeure, Gudi.ch ne peut pas livrer la marchandise commandée, nous contactons immédiatement le client pour l’en avertir et solutionner le problème rapidement.

 

3.7 En cas de retard de livraison à cause de catastrophes naturelles, guerres, émeutes, grèves, casse par le transporteur, ou tout autre problème inattendu, Gudi.ch s’engage à contacter ses clients immédiatement pour remédier au problème. Gudi.ch ne peut néanmoins être tenu responsable de tels événements.

 

3.8 Si la marchandise n’est pas livrable à cause d’un accès fermé, pas d’accès à la porte d’entrée ou à la boîte aux lettres ou que le client n’est pas disponible à l’adresse indiquée et validée lors de la commande, le client prendra en charge les éventuels frais supplémentaires.

 

3.9 Si le client refuse d’accepter une livraison sans ouvrir et examiner le colis, l’acheteur prend les frais de retour à sa charge.

 

4. Propriété de la marchandise

 

La marchandise reste propriété de Gudi.ch jusqu’à la comptabilisation du paiement du client.

 

5. Retours de marchandise et défauts

 

Les plaintes concernant la livraison, défauts de matériel, erreur de marchandise ou de quantités doivent se faire par écrit sous 3 jours maximum dès réception du colis. Le remplacement de la marchandise n’est possible que lorsque le problème est justifié. La marchandise endommagée par le client ne sera pas remplacée.

 

6. Protection des données

 

Le respect de la vie privée des clients de Gudi.ch est primordial. Nous adhérons aux dispositions légales y régissant. Le client peut contacter Gudi.ch en tout temps pour accéder à ses données. Ces dernières sont toujours disponibles dans la section « Mon compte » de www.gudi.ch. Vos données ne seront pas divulguées à des tiers.

 

7. Liens et contenus tiers

 

7.1 Gudi.ch n’assume aucune responsabilité et ne contrôle pas les liens et contenus externes à www.gudi.ch.

 

7.2 Sauf erreurs de descriptifs fournis par nos fournisseurs, Gudi.ch ne peut être tenu responsable de ce genre d’erreurs.

 

8. Clause salvatrice

 

Si une de ces conditions n’était pas respectée, ou serait rendue invalide, cela n’affecterait pas la validité du reste.

 

9. Droit applicable et for

 

Les présentes conditions générales sont régies par le droit suisse. Le for juridique est Lausanne.